01 Aceite
Ao usar o site ou o serviço, você celebra um acordo vinculante com a FourDev. Se estiver agindo em nome de uma empresa, declara ter autoridade para vinculá-la a estes Termos. O uso continuado após alterações publicadas nesta página constitui aceite da versão atualizada, salvo quando a lei exigir consentimento adicional.
02 Quem somos e o que estes termos cobrem
FourDev — software, automação e dados.
Site: https://fourdev.com.br
Contato: contato@fourdev.com.br.
Estes Termos cobrem: (a) o site institucional; (b) o acesso a produtos SaaS da FourDev, em especial o Robô SDR e componentes relacionados (portal, APIs, automações e canais de mensagem); (c) comunicações comerciais enviadas pela FourDev ou por meio de nossa plataforma, quando exibirmos esta URL a destinatários (incluindo canais RCS/SMS). Relação comercial específica (proposta, contrato, ordem de serviço ou plano) prevalece sobre estes Termos naquilo em que conflitar, sem prejudicar cláusulas essenciais de uso aceitável, propriedade intelectual e limitação de responsabilidade.
03 O serviço (Robô SDR / suite FourDev)
O Robô SDR e a suite FourDev auxiliam operações comerciais no topo do funil: captura e enriquecimento de leads, qualificação, abordagem em canais digitais (como WhatsApp, e-mail, LinkedIn assistido, formulários, RCS/SMS quando contratado), conversação assistida por agentes, agendamento e integração com CRM — sempre com governança, auditoria e, quando aplicável, humano no loop. O serviço é prestado “como disponível”: podemos evoluir funções, interfaces e integrações. Recursos marcados como piloto, beta ou experimental podem mudar ou ser descontinuados com aviso razoável. A FourDev não garante resultados comerciais específicos (ex.: taxa de resposta ou número de reuniões), pois dependem de dados do cliente, canais, mercado e uso correto da plataforma.
04 Contas e acesso
Você é responsável por: (a) fornecer informações verdadeiras e atualizadas no cadastro; (b) manter a confidencialidade de credenciais e fatores de autenticação; (c) atos realizados sob sua conta; (d) notificar prontamente suspeita de uso indevido via contato@fourdev.com.br. Contas são pessoais ou corporativas conforme o plano. É vedado compartilhar login de forma que contorne limites de licença, multi-tenant ou segurança. Podemos suspender ou encerrar acesso em caso de violação destes Termos, risco de segurança, inadimplência contratual ou ordem legal — preferencialmente com aviso prévio, salvo urgência ou obrigação legal.
05 Uso aceitável
Você se compromete a não: violar lei aplicável (incluindo LGPD, marco civil, normas de telecomunicações e regras de provedores de canal); enviar spam, mensagens enganosas, phishing ou conteúdo ilícito; contatar destinatários sem base legal e opt-in válido quando a comunicação exigir consentimento; interferir na segurança, disponibilidade ou integridade do serviço; usar o serviço para discriminar ilegalmente, assediar ou prejudicar terceiros; revender, sublicenciar ou white-label o serviço sem acordo escrito; remover avisos de propriedade ou marcas da FourDev. Reservamo-nos o direito de investigar abusos e cooperar com autoridades quando legalmente exigido.
06 Comunicações comerciais e opt-in (RCS / SMS e afins)
Mensagens promocionais ou de prospecção via RCS, SMS ou canais equivalentes só devem ser enviadas a destinatários com opt-in explícito e válido. O destinatário pode cancelar respondendo SAIR, STOP, CANCELAR ou pedindo opt-out. Após o pedido, registramos o opt-out e não enviamos novas mensagens por aquele canal até novo consentimento. Mensagens estritamente operacionais podem seguir outras bases legais. Clientes que usam a plataforma para disparos são responsáveis pela qualidade das listas, registro de consentimento e conteúdo; a FourDev fornece controles técnicos mas não substitui a obrigação do cliente.
07 Dados pessoais e privacidade
O tratamento é descrito na Política de Privacidade. Em relações B2B, cada parte cumpre a LGPD no papel que ocupar.
08 Propriedade intelectual
Site, software, marcas etc. são da FourDev ou licenciadores. Licença limitada de uso conforme plano, sem transferência de propriedade. Conteúdo do Cliente permanece do cliente; licença à FourDev só para prestar o serviço. Feedbacks genéricos podem ser usados sem compensação se não incluírem segredos comerciais sem autorização.
09 Disponibilidade, suporte e alterações
Esforços comercialmente razoáveis de disponibilidade, sem garantia de uptime ininterrupto. Suporte conforme plano. Podemos modificar/descontinuar funções com comunicação razoável.
10 Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão da lei BR: serviço “como está”/“como disponível”; sem lucros cessantes/danos indiretos; responsabilidade total em 12 meses limitada ao montante pago no período pelo serviço afetado (ou R$ 1.000 se não houver pagamento), salvo dolo/culpa grave ou vedação legal; CDC quando aplicável. Cliente responsável por canais, conteúdo e opt-in/opt-out.
11 Alterações destes termos
Atualizações com data no topo; uso contínuo = aceite salvo exigência legal de aceite expresso.
12 Foro, lei aplicável e contato
Leis do Brasil; foro São Paulo/SP salvo foro obrigatório do consumidor; contato@fourdev.com.br · https://fourdev.com.br